Rezeption/Kontakt

Ihr Kontakt zu uns:

hotelo Tel: +49 6221 651 77 39
Czernyring 42-44 Fax: +49 6221 651 77 65
69115 Heidelberg Mail: info@hotelo-heidelberg.com
Skype: hotelo heidelberg

Anfrage

Über unser Anfrageformular können Sie unverbindlich eine Anfrage an uns richten.

Rezeptionszeiten

Täglich 7:00 Uhr bis 23:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass die Rezeption zwischen
23:00 Uhr -7:00 Uhr geschlossen ist. Ein Check-in nach 23:00 Uhr ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Einchecken nach 23:00 Uhr ohne vorherige Absprache
Sollten Sie nach 23:00 Uhr ohne vorherige Absprache einchecken und dazu, die am Hotel ausgehängte Notfallnummer nutzen, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr
von 30€ in Rechnung zu stellen.

Check-in und Check-out Zeiten

Anreisetag:

  • Sollten Sie verspätet anreisen, informieren Sie uns bitte telefonisch.
  • Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Abreisetag:

  • Die Zimmer sollten bis 11:00 Uhr am Abreisetag verlassen werden.

Stornobedingungen

Stornobedingungen:
Im Falle der schriftlichen Rückbestätigung des Gastes ist dies ist eine garantierte Reservierung. Bei Nichtanreise berechnen wir Ihnen 80% der Übernachtungskosten der ersten Übernachtung. Der letzte kostenfreie Stornotermin für diese Reservierung ist ein Tag vor Anreise, 18.00 Uhr.

Stornobedingungen ab 5 Zimmereinheiten:
Im Falle der schriftlichen Rückbestätigung des Gastes ist dies ist eine garantierte Reservierung. Der letzte kostenfreie Stornotermin für diese gesamte Reservierung ist 28 Tage vor Anreise. 50% sind bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei, die Stornierung von 2 Zimmern ist bis 2 Tage vor Anreise kostenfrei.

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